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Consejos
importantes: Alquilar un coche
( www.euroconsumer.org.uk
) Al Centro Europeo
del Consumidor en el RU llegan una serie de preguntas relacionadas con los acuerdos
transfronterizos a la hora de alquilar un coche. Aunque cada una de las circunstancias
será diferente, a continuación encontrará los consejos principales que le sugerimos
que tenga en cuenta cuando firme un contrato de alquiler de coche.
Saque fotografías al coche
de alquiler
Merece
la pena sacar fotografías al vehículo, lo mismo cuando se recoge que cuando se
lo devuelve a la compañía de alquiler de coches.
Esto
le puede ser útil si hubiera algún desacuerdo acerca de si el coche ha sido dañado
mientras en su poder, o acerca del estado del vehículo cuando lo alquiló.
Tome nota del estado del coche de alquiler
Tome
notas, por escrito, del estado del vehículo cuando le hacen la entrega y cuando
usted lo devuelva. Firme y ponga fecha a las notas que hace, y si hubiera más
de una persona en su grupo, pídales que también firmen y pongan fecha a dichas
notas.
Esto puede
servir de ayuda si hubiera cualquier duda acerca del estado del vehículo cuando
lo alquiló.
Normas
sobre el carburante
La
mayor parte de las compañías de alquiler, alquilan los coches con el depósito
lleno. Compruebe las normas de la compañía respecto a la cantidad de carburante
que el coche debe tener al ser devuelto. Si no va a devolver el coche con el depósito
lleno, pregunte cuál es el precio por litro, que será más caro que el precio de
mercado.
Si llene
el depósito de gasolina antes de devolver el vehículo, conserve el recibo en caso
de disputa.
Pregunte
a la compañía de alquiler de coches qué notas toma
Si
el empleado de la compañía de alquiler inspecciona en qué condiciones está el
coche, pregúntele de qué está dando cuenta y escriba usted también lo que dice.
Esto puede ayudar también si alguien puede hacer de testigo.
Si
tiene un accidente
Si
hubiera tenido un accidente, o si el coche resultara dañado mientras en su poder,
acérquese hasta un garage y obtenga, por escrito, un presupuesto de los gastos
de reparación. NO dé consentimiento al garage para que lleve a cabo reparación
alguna.
Esta información
le será útil si hubiera algún desacuerdo sobre el gasto de reparación que reclama
la compañía para llevar a cabo la misma.
Al
finalizar el período de alquiler de coches
Devuelva
el coche con tiempo suficiente y asegúrese de que la compañía de alquiler completa
el informe de la inspección del vehículo, al finalizar el período de alquiler.
Compruebe lo que han dicho. Lea el escrito atentamente. Tome notas del estado
del coche y vea la nota arriba indicada acerca de tomar fotografías.
Si
en el formulario hay espacios grandes en blanco, crúcelos con una raya para que
la compañía no pueda añadir nada después. Insista en que se le entregue a usted
una copia de dicho formulario.
Cómo
efectuar el pago
Si
puede evitatarlo a todo coste, no firme recibos de crédito/débito que estén en
blanco, y si tiene que firmar alguno, asegúrese de que se lo devuelven y rómpalo
inmediatamente.
Reservas
por Internet
Si
hace la reserva del alquiler de coches por Internet, quédese con una copia del
resguardo original de la misma. Dicha copia confirma lo que usted ha pedido.
Imprima
y guarde copias también de las confirmaciones hechas a través de correos electrónicos
enviados por la compañía.
Verifique
el coste del alquiler de coches
El
precio debe de quedar claro, pero tenga ojo con los gastos adicionales, tales
como impuestos, seguros, asientos de seguridad para niños, etc. Verifique para
qué gastos adicionales y, en particular de seguro, tiene cobertura y cuál es el
exceso, por ejemplo, sobrepasar el límite de kilometraje permitido. Compruebe
también el precio por día de alquiler.
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